Preguntas frecuentes

Todo lo que suele preguntarse antes de empezar a usar Croma para revisar proyectos de diseño con clientes.

¿Qué es Croma?

Croma es una plataforma de colaboración entre diseñadores y clientes. El diseñador sube sus entregables (imágenes, PDF, vídeo o modelos 3D) y el cliente los revisa comentando con pins sobre el propio archivo, en el punto exacto al que se refiere. Cada comentario puede convertirse en tarea y la entrega se cierra con una firma de aprobación que queda registrada en el proyecto.

¿Mi cliente necesita crear una cuenta para comentar?

No. Cada proyecto tiene un código de sala; el cliente entra con ese código desde el enlace que le pasas y ya puede ver los archivos, poner pins y escribir en el chat sin registrarse. También existe la opción de un enlace público de solo lectura para enseñar el trabajo sin permitir comentarios.

¿Qué formatos de archivo admite Croma?

Imágenes (JPG, PNG, GIF, WebP, AVIF, BMP, SVG, PSD, TIFF, HEIC), documentos PDF, vídeo (MP4, WebM, MOV) y modelos 3D (GLB, glTF, OBJ, STL, FBX). Los archivos PSD, TIFF y HEIC se convierten para poder verse directamente en el navegador, sin que el cliente necesite tener Photoshop instalado.

¿Qué es un pin?

Un pin es un comentario anclado a un punto concreto del archivo. En imágenes y PDF se guarda como una coordenada sobre la página; en modelos 3D se guarda como una posición en el espacio, de modo que el pin sigue señalando la misma pieza aunque gires el modelo. Es la diferencia entre «el logo de arriba a la derecha se ve pequeño» y un marcador puesto justo encima de ese logo.

¿Los comentarios se convierten en tareas?

Sí. Al crear un pin se genera automáticamente una tarea asociada. Los mensajes del chat también pueden convertirse en tarea. Así el feedback no se queda en una conversación que hay que releer: queda como una lista de cosas por hacer con su estado.

¿Cómo se aprueba una entrega?

Cuando el trabajo está listo, el cliente firma la aprobación desde el propio proyecto. La firma queda registrada en el archivo del proyecto junto con la versión aprobada, de modo que hay constancia de qué se aprobó y cuándo.

¿Puedo cobrar el proyecto desde Croma?

Sí. Conectas tu cuenta de Stripe desde los ajustes y, cuando el proyecto queda validado, Croma genera un enlace de pago para el cliente. El dinero llega directamente a tu cuenta de Stripe; Croma no retiene los fondos.

¿Cuánto cuesta Croma?

Hay tres planes: Free (gratis, 1 GB y hasta 3 proyectos activos), Studio (9 € al mes, 10 GB y proyectos ilimitados) y Business (29 € al mes, 50 GB y proyectos ilimitados). Las funciones de revisión son las mismas en los tres. Detalle completo en la página de precios.

¿Puede trabajar más de un diseñador en el mismo proyecto?

Sí. Una cuenta de tipo estudio pequeño permite hasta 3 diseñadores por proyecto y una cuenta de tipo empresa hasta 10.

¿Los cambios se ven en tiempo real?

Sí. Croma mantiene una conexión en tiempo real por proyecto, así que los mensajes de chat, los pins nuevos y los cambios de estado aparecen sin recargar la página.

¿Croma funciona en español?

Sí. La interfaz está en español y el producto está desarrollado en España, con documentación legal (aviso legal, privacidad, cookies y condiciones de venta) conforme a la normativa española y europea.

¿Hay aplicación de escritorio?

Sí. Además de la versión web, Croma se distribuye como aplicación de escritorio empaquetada con Electron. También es una PWA, así que puede instalarse directamente desde el navegador en ordenador y en móvil.

¿Para quién es Croma?

Para diseñadores freelance y estudios pequeños o medianos que entregan trabajo visual a clientes y hoy lo revisan por email, WhatsApp o carpetas compartidas. Es especialmente útil cuando el entregable no es una imagen plana: un PDF de varias páginas, un vídeo o un modelo 3D, donde señalar «dónde» es tan importante como decir «qué».

¿Qué pasa con mis archivos si dejo de pagar?

Los archivos ya subidos no se borran al bajar de plan. Lo que ocurre es que, si superas el almacenamiento del plan nuevo, no podrás subir archivos nuevos hasta liberar espacio.

¿Puedo enseñar un proyecto sin que nadie pueda comentarlo?

Sí. Existen enlaces públicos de solo lectura, pensados para enseñar el trabajo a terceros sin darles acceso a comentar ni a la sala del proyecto.